Ошибка на андроиде с кодом 20

Ошибка 20 в Play Market может возникать при загрузке некоторых программ. Если она высвечивается на дисплее 1 раз, то не доставляет пользователям больших неудобств. Проблемы возникают, когда такая ошибка появляется постоянно, т. к. это мешает пользоваться преимуществами Плей Маркета.

Причины

Код ошибки 20 в Плей Маркете может означать, что на устройстве пропал интернет. Если при загрузке других сайтов неполадок не возникает, то мешает работе Play Market несовместимость недавно установленного системного или пользовательского программного обеспечения. Другие возможные причины ошибки 20 следующие:

• сбой в работе операционной системы;
• устаревший или переполненный кэш Play Market и вспомогательных сервисов сайта;
• ошибки синхронизации или интеграции профиля с активным Google-аккаунтом;
• ошибки при обновлении или сборке кастомной прошивки;
• изменения или повреждения файла Hosts.

Признак вирусной атаки

Если пользователь установил программы или загрузил файлы не с официальных сайтов, можно предположить, что код ошибки 20 появился из-за вирусной атаки. В таком случае будет нарушено функционирование не только Плей Маркета, но и других сайтов.

Решение

Простые варианты решения ошибки:

1. Перезагрузка устройства. Бесперебойному подключению к интернету могут мешать ошибочные задачи и процессы, сохраненные в памяти текущего сеанса. После перезагрузки связь восстановится, и проблема исчезнет.
2. Удаление недавно установленных приложений, т. к. они также могут повлиять на подключение смартфона к сети в случае несовместимости с девайсом, и им можно легко найти замену.
3. Проверка правильности настройки защитных приложений. В фаерволлах ранее могло быть создано правило, которое запретило доступ в интернет Play Market и его сервисам. Для устранения проблем надо разрешить доступ к сети и перезагрузить телефон.

Если эти действия не помогли, можно попробовать устранить ошибку, предприняв другие меры.

Исправление сервисов Google

Причиной неполадок может стать устаревший или переполненный кэш. Для устранения ошибки под кодом 20 надо перейти к параметрам смартфона и выбрать раздел «Приложения», содержащий настройки «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Затем надо выбрать команды «Очистить кэш» или «Удалить данные» внутри каждого из этих пунктов.

После этого лучше перезагрузить устройство и проверить отсутствие кода ошибки 20 при открытии Плей Маркета. Если она не исчезла, можно попробовать удалить недавние обновления, выбрав в меню пункт «Параметры смартфона», а затем раздел «Приложения» (подраздел «Play Market») и нажав кнопку «Удалить обновления». Затем можно запустить приложение.

Если в памяти устройства сохранилась резервная копия предыдущей версии приложения, сделанная с помощью Titanium Backup, лучше восстановить ее и не обновлять до последней версии. Это позволит дождаться выхода более стабильной версии Play Market.

Проверка файла Hosts

Вредоносные программы (вирусы) могут изменить информацию в файле Hosts, через который можно заблокировать пользователю доступ ко многим IP-адресам.

Проверить, поврежден ли файл Hosts, можно следующим образом:

1. Запустить файловый менеджер (например, Total Commander).
2. В нем пройти по пути «Корень файловой системы» — «System» — «etc».
3. В папке «etc» файл Hosts и выбрать функцию «Редактировать файл».
4. Убедиться, что в файле находится запись «127.0.0.1 localhost». Если в файле есть другие данные, значит он поврежден.

В случае ошибок в файле Hosts надо удалить лишние записи и сохранить его, что поможет избавиться от ошибки 20.

Исправление аккаунта Google

Через аккаунт Google происходит скачивание и обновление приложений. Для исправления его интеграции нужно перейти к параметрам смартфона и найти название своей учетной записи, нажать на него 1 раз, чтобы отобразились настройки синхронизации. Затем надо снять галочки на всех пунктах и перезагрузить девайс. После включения надо вернуться к учетной записи и поставить галочки на всех пунктах настройки синхронизации, не обращая внимания на возникающие ошибки.

Воспользоваться Плей Маркетом можно после полной синхронизации по всем выбранным параметрам. Если ошибка 20 появилась, можно попробовать отключить аккаунт и после перезагрузки устройства подключить его снова.

Переустановка прошивки

Соединение устройства с интернетом может прерываться из-за неправильного обновления операционной системы. В таком случает надо восстановить предыдущую версию ОС с помощью встроенных инструментов системы, если они поддерживаются смартфоном или восстановить резервную копию, которая была создана до возникновения ошибки с кодом 20 в расширенном рекавери TWRP. С помощью кнопки «Wipe» нужно стереть все разделы, кроме внешней карты памяти. После этого следует вернуть нужную копию из меню «Restore» и не обновлять ее до выхода стабильной версии прошивки.

В крайнем случае можно попробовать установить другую прошивку после изучения отзывов о ней. Важно помнить, что файлы взятые с непроверенных сайтов могут содержать в себе вредоносное программное обеспечение, которое приведет к неправильной работе устройства.