Содержание
Владельцы андроид-устройств иногда сталкиваются с ошибкой 492 при скачивании или установке обновления программ с помощью сервиса Play Market. Чтобы решить проблему, нужно сначала определить причину ее возникновения, после чего воспользоваться одним из нескольких способов.
Причина
Чаще всего эта неисправность ПО возникает вследствие перегрузки или повреждения кэш-файла Плей Маркета. Сбой возникает как на планшетах, так и смартфонах под управлением ОС Android.
Решение
Обновлением даты и времени
Если на мобильном устройстве установлено некорректное время, ОС не позволит скачать и установить приложение с помощью сервиса Play Market. Для решения проблемы следует отключить автоматическую установку даты и времени.
Для этого необходимо зайти в пункт «Настройки времени и даты» в меню настроек девайса, после чего снять галочку с пунктов «Автоматическое определение часового пояса» и «Автоматическая дата/время». Затем значение необходимо выставить самостоятельно. Если все сделано правильно, ошибка 492 должна исчезнуть.
Освобождение памяти
Если на устройстве или внешнем носителе (SD-карте) недостаточно памяти, то загрузка приложений становится невозможной. В таком случае нужно открыть вкладку «Память», зайдя в меню настроек девайса и удалить ненужные фотоснимки и изображения, видеозаписи или музыкальные файлы. При необходимости можно зайти в пункт «Все приложения» и удалить неиспользуемое ПО.
После освобождения памяти рекомендуется перезапустить смартфон и попытаться снова обновить или скачать нужное приложение.
Dalvik-кэш
Чаще всего ошибка 492 появляется при запуске и загрузке ПО, для работы которого требуется Java-протокол. В мобильной ОС Андроид эта технология называется Dalvik, а для запуска ПО применяется Dalvik-кэш, представляющий собой следствие оптимизации ПО, которое запускается чаще всего.
Для устранения неисправности необходимо очистить эти данные. На устройстве для этого должен быть установлен режим ClockWorkModeRecovery. Если он есть, на устройстве нужно одновременно зажать клавиши повышения уровня громкости и питания. После этого на дисплее должно открыться специальное меню, в котором нужно выбрать вкладку «Advanced». В открывшемся списке необходимо выбрать надпись «Wipe Dalvik Cache» и подтвердить это нажатием виртуальной клавиши «Yes».
После этих действий нужно вернуться в предыдущее меню и по очереди выбрать пункты «Go Back» и «Reboot system now».
После перезапуска девайса ошибка должна исчезнуть.
Сброс настроек
Общий сброс настроек и восстановление андроид-устройства практически во всех случаях помогает устранить неисправность системы. Этот метод решения проблемы является самым простым и кардинальным. С его помощью можно вернуть устройство в исходное состояние, т.е. в котором оно находилось при покупке.
Чтобы произвести сброс состояния девайса, нужно зайти пункт «Сброс и резервное копирование» меню настроек и нажать на кнопку «Сброс». После этого нужно подтвердить действие и подождать, пока устройство вернется к исходному состоянию.
Пользуясь этим способом, необходимо учитывать, что из внутренней памяти гаджета удалится вся сохраненная информация, включая видеозаписи, фотографии, музыкальные файлы, СМС и заметки календаря.
Чтобы избежать потери важной информации, перед общим сбросом рекомендуется создать резервную копию данных. Сделать это можно из того же меню «Сброс и резервное копирование», нажав на виртуальную кнопку «Создать резервную копию данных». Созданная копия для резервного восстановления сохранится на внешний носитель (карточку памяти) или в облачное хранилище учетной записи Google.
После сброса телефона в исходное состояние нужно просто найти файл-копию и загрузить ее.
Загрузка...
