Устранение ошибки rh 01

Иногда у пользователей гаджетов на системе Андроид появляются ошибки при использовании сервисов Google. У владельца смартфона или планшета всплывают оповещения при скачивании и установке приложений из Play Market. Одной из проблем становится появление надписи «Ошибка при получении данных в сервера: [RH-01]», и для нахождения решения необходимо разобраться в причинах, а затем переходить к их устранению.

Причины

Появление оповещения заставляет понять владельца смартфона, что ошибка RH-01 связана с сервером, но проблема заключается не в нем. Уведомление появляется из-за установки неофициального обновления операционной системы. Или пользователь мог неправильно произвести настройку Play Market. К другим причинам относят:

• неверно выставлена дата и время на гаджете;
• получение root-прав;
• принудительная остановка системного приложения через настройки девайса.

Проблема возникает при обновлении или установке приложения. Либо система плохо проводит синхронизацию учетной записи.

Решение

Простой проблемой, из-за чего возникает ошибка, считаются, неправильные настройки гаджета или отсутствие доступа в интернет. Для начала проверяют соединение с беспроводной сетью. Если устройство показывает доступ к сети интернет, то проверяют DNS сервер. Это делают, если мобильное устройство имеет официальную ОС. Чтобы провести процедуру решения проблемы:

1. Заходят в главное меню и выбирают «Настройки».
2. Среди категорий нажимают на вкладку «Wi-Fi».
3. Появится список беспроводных сетей, среди которых выбирают нужную.
4. Нажимают на название сети и держат палец 2-3 секунды, чтобы появилось меню настроек.
5. Переходят в категорию «Дополнительные функции» и находят строку с надписью «Статистический IP».

В полученной форме следует написать значение, которое имеет Google DNS. Если Wi-Fi сеть подается через домашний роутер, то индекс будет 8.8.8.8. Чтобы проверить изменения необходимо обладать root-правами. После заходят в системную папку и находят файл hosts/etc/. В документе должно быть написано 127.0.0.1 localhost. При наличии других записей, их удаляют.

Обновление даты и времени

К другому простому способу возможного устранения ошибки с соединением относят изменение настроек даты и времени. Чтобы провести процедуру обновления, переходят в главное меню и открывают «Настройки». Среди категорий нажимают на вкладку «Дата и время». В открывшейся категории пользователь сверяет исходные данные. При несовпадении даты или времени включают функцию «Дата и время в сети» и «Часовой пояс сети».

Владельцу гаджета потребуется самостоятельно произвести настройку данных. При выставлении часового пояса необходима внимательность. Настройку проводят, исходя из достоверного местоположения пользователя.

Перезагрузка Android

Иногда решить проблему помогает выключение и включение мобильного устройства. Эту процедуру можно делать после внесения изменений в настройки даты и времени. При выключении и повторном включении смартфона или планшета переходят в Play Market. Пользователю необходимо провести действия, которые спровоцировали появление ошибки с кодом RH-01.

Очистка данных и кеша Google Play

Если простые способы решения проблемы не помогли, то владельцы начинают задумываться, как исправить ситуацию. В этом случае следует проверить кеш-память. Для этого заходят в общие настройки смартфона или планшета на Андроиде. Затем выбирают вкладку «Приложения» или «Диспетчер приложений». После открывают категорию «Все» на верхней панели.

Среди списка приложений находят Google Play и открывают его. Это поможет войти в информационное окно «О приложении». На экране будут выделяться 3 кнопки:

• остановить или отключить;
• очистить;
• стереть.

Пользователю потребуется нажать на каждую кнопку по очереди. Это же проводят с приложениями Service Google и Framework. Дополнительно осуществляется очистка кеша Download Manager.

Изменение или обновление аккаунта Google

Если ошибка продолжает появляться, то поможет удаление данных Google аккаунта. Для этого входят в настройки Play Market. Пользователю следует найти строку «Аккаунт Google», где удаляют данные. После этого гаджет перезагружают и снова заходят в учетную запись.

Иногда помогает обновление сервисов Google или полная переустановка приложения. Для этого заходят на официальный ресурс и находят версию программы для смартфона. Затем подключают гаджет к компьютеру через USB-кабель. Пользователю следует перенести файлы с расширением apk. Чтобы процедура переустановки прошла благоприятно, предварительно удаляют старую версию сервисов Google.

Когда на устройстве нет Play Market и других приложений, проводят инсталляцию скачанного установщика. По окончании процедуры следует перезагрузить девайс. Затем пользователь заходит в сервис и вводит данные учетной записи. Если продолжает появляться оповещение RH-01, то удаляют и добавляют данные личного кабинета. Для этого переходят в общие настройки и находят «Аккаунты».

В категориях находится Google и выбирают его. Затем появится кнопка «Удалить аккаунт», на которую нажимают. После процедуры смартфон или планшет на Андроиде перезагружают и снова переходят в настройки аккаунта сервиса Google, где добавляют учетную запись со старыми данными.